Protección de datos y política de privacidad

Con la información siguiente deseamos informarle del tratamiento que hacemos de sus datos personales y de sus derechos en virtud de la legislación en materia de protección de datos.

Responsable del tratamiento de datos y delegado de protección de datos de la empresa

El responsable conforme al art. 4, ap. 7 del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) es:

Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Europaallee 17, 30855 Langenhagen (Alemania)
Teléfono: 0800-6466582
Correo electrónico: [email protected]

(Véase nuestro Pie de página)

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede dirigirse en cualquier momento a nuestro delegado de protección de datos de la empresa:

Dra. Frederike Rehker
Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Europaallee 17, 30855 Langenhagen (Alemania)
Teléfono: +49 (0)511 7404-0
Correo electrónico: [email protected]

Sus derechos

En lo que respecta a los datos personales que le conciernen, que nosotros tratamos, tiene los derechos siguientes:

  • Derecho a obtener acceso a las categorías de los datos tratados, a los fines del tratamiento, a los posibles destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos, así como al plazo de conservación previsto (art. 15 RGPD).
  • Derecho a obtener la rectificación de datos inexactos o incompletos o a que se completen (art. 16 RGPD).
  • Derecho a obtener la supresión de datos en virtud de lo dispuesto en el art. 17 del RGPD, en particular si los datos personales ya no son necesarios para el fin previsto o si se tratan ilícitamente, o si ha retirado usted un consentimiento o se ha opuesto al tratamiento.
  • Derecho a obtener la limitación del tratamiento de datos si se cumplen determinadas condiciones conforme al art. 18 del RGPD, en la medida en que, por ejemplo, no sea posible la supresión o se cuestione la obligación de supresión.
  • Derecho a recibir y, si procede, a transmitir a otros los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en el marco de la portabilidad de los datos contemplada en el art. 20 del RGPD.
  • Derecho a oponerse a un tratamiento de datos basado en un interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular (art. 21, ap. 1 RGPD).
  • Derecho a retirar un consentimiento prestado en cualquier momento con efectos de cara al futuro (art. 7, ap. 3 RGPD); naturalmente, esto también se aplicará a la retirada de consentimientos que nos haya dado antes de la entrada en vigor del RGPD.
  • Derecho a presentar una reclamación en relación con el tratamiento de datos ante la autoridad de control competente conforme a lo dispuesto en el art. 77 del RGPD.

Recogida de datos personales para la visita de nuestro sitio web

Si solo utiliza nuestro sitio web para informarse, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro modo, solo recogemos los datos personales que su explorador personal transmite a nuestro servidor. Estos datos son necesarios técnicamente para que pueda visualizar el sitio web. Asimismo, estos datos son necesarios técnicamente para garantizar la estabilidad y la seguridad de nuestro sitio web. (La base jurídica es el art. 6, ap. 1, frase 1, letra f) del RGPD).

  • Dirección de IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • País de origen de la solicitud
  • Contenido de la solicitud (página concreta)
  • Estado de acceso/código de estado http
  • Sitio web del que procede la solicitud
  • Explorador
  • Sistema operativo e interfaz
  • Idioma y versión del software del explorador
  • La cantidad de datos transmitida en cada caso
  • Diferencia horaria respecto al tiempo medio de Greenwich (GMT)

Algunos de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web solo podemos prestarlos si podemos ponernos en contacto con usted. Por consiguiente, la posibilidad de utilizar estos servicios depende de que usted nos facilite determinados datos de (contacto) personales. Recogemos, utilizamos y tratamos estos datos solo en la medida en que sea necesario para poner a su disposición el servicio en cuestión. Si contacta con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, guardaremos los datos que nos facilite (su dirección de correo electrónico y otros datos facilitados libremente, como por ejemplo, su nombre/número de teléfono) para tramitar su consulta y, si procede, responder a sus preguntas. Cuando ya no sea necesario conservar sus datos, los suprimiremos. En caso de que existan obligaciones de conservación legales, limitaremos el tratamiento de estos datos.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6, ap. 1, frase 1, letra f) del RGPD.

Fin del tratamiento, base jurídica y plazo de conservación

Si obtenemos un consentimiento para las operaciones de tratamiento de sus datos personales, será sobre la base jurídica del art. 6, ap. 1, frase 1, letra a) del RGPD. Si el tratamiento de sus datos personales es necesario para ejecutar un contrato con usted o para aplicar medidas precontractuales a petición suya, la base jurídica de nuestro tratamiento será el art. 6, ap. 1, frase 1, letra b) del RGPD. En los casos en que el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos, este tratamiento se basará en el art. 6, ap. 1, frase 1, letra c) del RGPD. Si el tratamiento de datos personales es necesario para satisfacer un interés legítimo perseguido por nuestra empresa o por un tercero y, al mismo tiempo, los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales no prevalecen sobre nuestro interés legítimo, la base jurídica del tratamiento será el art. 6, ap. 1, letra f) del RGPD.

Si no se indica otra cosa específicamente, suprimiremos los datos personales conforme a lo dispuesto en los arts. 17 y 18 del RGPD o limitaremos el tratamiento de estos. Básicamente, trataremos y conservaremos sus datos personales solo mientras estos sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Los datos que ya no sean necesarios para su fin previsto se suprimirán periódicamente, salvo que sea necesario un tratamiento ulterior temporal que se pueda derivar de otros fines permitidos legalmente. A fin de cumplir las obligaciones de documentación y de conservación legales, los documentos necesarios se conservarán durante el plazo legal establecido.

A fin de evitar impagos, cuando prestamos servicios que se facturan a posteriori, en casos concretos podemos realizar una evaluación de la solvencia antes de celebrar el contrato y en el marco de modificaciones contractuales relevantes. Al realizar estas evaluaciones de la solvencia, nos protegemos de impagos. Mediante el scoring (elaboración de perfiles) evaluamos en qué medida cumplirán los clientes sus obligaciones de pago en virtud del contrato; la puntuación calculada con este método nos ayuda a tomar la decisión. El scoring se basa en un método matemático-estadístico reconocido. Los resultados de las evaluaciones de solvencia los conservamos durante 365 días.

En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su disco duro vinculados al explorador que utiliza y a través de los cuales la entidad que instala la cookie recibe determinada información. La mayoría de las cookies que utilizamos se vuelven a borrar al finalizar la sesión del explorador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen almacenadas en su equipo y nos permiten reconocer su explorador cuando nos vuelve a visitar (cookies persistentes). En este enlace puede consultar las cookies que utilizamos y cuánto tiempo se almacenan. En los ajustes de su explorador tiene la opción de rechazar la aceptación de cookies, o bien puede limitar este rechazo, por ejemplo, solo a las cookies de terceros. No obstante, los ajustes que lleve a cabo en su explorador pueden dar lugar a que no pueda usted utilizar todas las funciones de nuestra oferta online.

Destinatarios de sus datos

En general no vendemos ni prestamos datos de usuario. Solo se transfieren datos a terceros más allá del marco descrito en la presente política de privacidad si ello es necesario para tramitar el servicio solicitado. A fin de prestar nuestros servicios trabajamos con socios colaboradores. Estos le prestan servicios a usted bajo su propia responsabilidad o en relación con el contrato que usted tiene con nosotros. Usted puede encargar estos servicios y dar su consentimiento a la participación del socio colaborador o la participación tiene lugar sobre la base de una autorización legal. Además, en las áreas de marketing, ventas, TI, logística y personal, entre otras, trabajamos con encargados del tratamiento según lo dispuesto en el art. 28 del RGPD. Seleccionamos a estos encargados con el mayor cuidado. En los casos en los que hay un encargado del tratamiento, nosotros seguimos siendo responsables de proteger sus datos. En otros casos transferimos datos a organismos públicos que así lo solicitan. No obstante, esto solo se hace si existe una obligación legal, por ejemplo, cuando hay una orden judicial.

Dónde se tratan mis datos

En principio, tratamos sus datos en Alemania y en el resto de Europa (UE/EEE). En la medida en que, en excepciones muy limitadas, sus datos se traten excepcionalmente en países de fuera de la Unión Europea (terceros países), esto solo se producirá si usted ha dado su consentimiento explícito, si está previsto legalmente o si es necesario para nuestra prestación del servicio frente a usted. En la medida en que, dentro de estas excepciones, tratemos datos en terceros países, esto se hará garantizando determinadas medidas (es decir, sobre la base de la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o si se dan las garantías adecuadas, art. 44 y ss. del RGPD).

Análisis web

Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso que hace del sitio web. Por lo general, la información sobre su uso de este sitio web que genera la cookie se transmite a un servidor de Google situado en Estados Unidos, donde también se almacena. Sin embargo, en caso de activar la anonimato de IP en este sitio web, Google abrevia su dirección de IP previamente dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección de IP completa a un servidor de Google situado en Estados Unidos, donde se abrevia. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del mismo y con el uso de internet frente al operador del sitio web. La dirección de IP transmitida por su explorador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su explorador; no obstante, debe saber que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, puede usted impedir que Google registre los datos generados por la cookie referentes a su uso del sitio web (incluida su dirección de IP), así como que Google trate estos datos, descargando e instalando el plugin de explorador disponible a través de este enlace.

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «anonymizeIP()». De este modo, el tratamiento ulterior de las direcciones de IP tiene lugar de forma abreviada y no es posible establecer una relación con la persona concreta. Por lo tanto, en la medida en que se pudiera establecer una relación con su persona a través de los datos recogidos sobre usted, esta relación se descarta inmediatamente y los datos personales se suprimen sin dilación.
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y para poder mejorarlo regularmente. Mediante las estadísticas obtenidas podemos mejorar nuestra oferta y diseñarla de forma más interesante para usted en calidad de usuario. En los casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a Estados Unidos, Google está sujeta al Escudo de la privacidad UE-EE. UU.

Información del tercer proveedor: Google Dublin, Google Ireland ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda)

Puede consultar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos.

La base jurídica para la utilización de Google Analytics es el art. 6, ap. 1, frase 1, letra f) del RGPD.

Boletín de noticias

Konica Minolta ofrece un boletín de noticias a clientes e interesados. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La introducción de otros datos marcados específicamente es libre y se utiliza para poder dirigirse a usted personalmente. La suscripción al boletín se lleva a cabo mediante un procedimiento de opt-in doble. Esto significa que, después de que se registre, le enviaremos un correo electrónico a la dirección indicada en el que le pediremos que confirme que desea recibir la información. Si no confirma su suscripción haciendo clic en el enlace facilitado en el correo electrónico, se desactivará el enlace que se le ha enviado y se suprimirán sus datos. Si acepta recibir información, tendrá acceso a la información siguiente:

  • Novedades e información sobre la cartera de productos de Konica Minolta
  • Invitaciones exclusivas a eventos, ferias y webinarios
  • Envío de informes de referencia y casos de éxito
  • Tendencias del mercado en forma de estudios, investigaciones de mercado y guías (Whitepapers)
  • Posibilidad de participar en encuestas de satisfacción del cliente

En el marco de la suscripción, guardamos sus direcciones de IP utilizadas y los momentos de la suscripción y la confirmación. Si nos da su consentimiento, analizaremos sus patrones de uso en nuestras páginas web y también dentro de los boletines que enviemos, y los asignaremos a su dirección de correo electrónico/su perfil de usuario dentro de nuestra base de datos. Además, guardamos información sobre el explorador que utiliza y los ajustes realizados en su sistema operativo, así como información relativa a su conexión de internet con la que accede a nuestro sitio web. A través del boletín que le enviamos, obtenemos, por ejemplo, confirmaciones de recepción y lectura e información sobre los enlaces en los que ha clicado en nuestro boletín. También guardamos qué secciones ha visitado de nuestras páginas web y de nuestras aplicaciones. Mediante la creación de un perfil de usuario personal, nuestro objetivo es adaptar nuestros contactos publicitarios a sus intereses y optimizar nuestras ofertas del sitio web para usted.

Nuestro boletín contiene información y novedades de Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH y de otras empresas asociadas dentro del grupo (Konica Minolta Business Solutions Europa GmbH, Konica Minolta IT Solutions GmbH, Mobotix AG, Konica Minolta Sensing Europe B.V. y Meridian Informáticos, S. L.).

Para que se haga una idea de nuestro boletín puede ver aquí un ejemplo.

Puede retirar su consentimiento al envío en cualquier momento. También puede enviar un correo electrónico a [email protected] o a los datos de contacto indicados en el pie de página.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6, ap. 1, frase 1, letra a) del RGPD.

YouTube

En nuestros sitios web hemos insertado vídeos de YouTube. Estos están guardados en http://www.Youtube.com, pero pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. Para insertar los vídeos en nuestro sitio web hemos activado el modo de protección de datos ampliado. Esto significa que no se transfiere ningún dato sobre usted a YouTube si no reproduce los vídeos. No obstante, si reproduce los vídeos sí que se transfieren datos a YouTube. En principio, YouTube recibe la información de que usted ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web. Además, se pueden transmitir otros datos a YouTube de los que no tengamos conocimiento. Tampoco tenemos influencia alguna en la transmisión de los datos. Si ha iniciado sesión en YouTube, los datos transmitidos se vincularán directamente con su cuenta. Si no desea que se produzca esta vinculación, cierre sesión en YouTube antes de reproducir los vídeos en nuestros sitios web. YouTube guarda sus datos en forma de perfiles de uso y los utiliza para fines de publicidad, investigación de mercado y/o diseño de su sitio web adaptado a las necesidades. Este tipo de análisis puede dar lugar en particular a la prestación de publicidad adaptada a las necesidades (incluso en caso de usuarios no conectados). Tiene derecho a oponerse a la creación de perfiles de usuario por parte de YouTube. Deberá ejercer este derecho directamente ante YouTube.

En la política de privacidad de YouTube puede consultar más información sobre el fin y el alcance de la recogida de datos y el tratamiento de estos. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y las opciones de ajuste para proteger su esfera privada. Google trata sus datos personales también en Estados Unidos y está sujeta al Escudo de la privacidad UE-EE. UU.

La base jurídica para la inserción de vídeos de YouTube es el art. 6, ap. 1, frase 1, letra f) del RGPD.