Mes: noviembre 2016

Los robots que “ya” hacen tu trabajo

Si te creíste que aún faltaba tiempo para verlos trabajar a tu lado, te has equivocado. Los robots ya no son cosa del futuro; son hardware y/o software que ya te acompaña en tu vida laboral. La pregunta no es ¿cuándo llegarán a mi empresa?; la pregunta es ¿qué trabajos están haciendo ellos hoy en día y que hasta ayer hacía un humano?

Si estás algo puesto en esto de los robots, me imagino que sabrás que este año 2016 ha sido el año del surgimiento de los Robots Sociales. Ya sabes, me refiero a esos de aspecto humanoide o que te inspiran ternura y confianza como puede ser el caso de...

Realidad Aumentada: Tecnología para la gestión documental y procesos de negocio digitales

En una charla reciente tuve que debatir con varios ponentes sobre el futuro de la gestión del documento, de la información y de los procesos de negocio. Mientras que todos defendían la automatización de los procesos de negocio como el futuro, yo defendía la Realidad Aumentada.

Me explico, porque lo mismo te estás pensando que me he dado un golpe en la cabeza.

Si hablamos de futuro, no podemos decir que la automatización de procesos de negocio es el futuro de la gestión documental (entendiendo ésta como la suma de workflows, BPM, BPO, gestores documentales, OCR, ECM y otras tecnologías), ya que es el presente. Cualquier profesional o empresa que se dedique a este ámbito sabe que todos sus clientes, sobre todo...

¿Robotizar Backoffice o Frontoffice?

Ya nadie se pregunta si tiene que transformarse digitalmente. Ni siquiera se duda de la necesidad de robotizar procesos de negocio en la empresa. La pregunta empieza a ser por qué procesos empezar o seguir para conseguir mayor rentabilidad y productividad con la robotización del negocio. Empezar por los procesos que soportan el negocio (backoffice) o, por el contrario, por los procesos que tienen que ver con el cliente y nos traen ingresos (frontoffice).

No hace muchos días, en una mesa redonda con interlocutores de empresas analógicas y digitales, explicaba yo algo más sobre la robotización como uno de los pilares de la Transformación Digital en las empresas. Como consecuencia de las preguntas de mis interlocutores, no...